Customer Service
慎江閥門提供的一切服務(wù)都是為客戶創(chuàng)造更多的價值,我們珍惜每一次與客戶交流合作機會,全套的工業(yè)閥門解決方案和完善的售后服務(wù)能夠幫助您隨時應(yīng)對挑戰(zhàn)。我們按照GB/T27922-2011、CTS WSF-TS018-2020 建立了完善的售后服務(wù)體系,秉持“客戶第一,持續(xù)提供高效優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)”的理念,為客戶提供一流的服務(wù)。
● 售前服務(wù):我們具備一流的售前服務(wù)團隊(包含技術(shù)人員、質(zhì)量控制人員、培訓(xùn)師、在站博士后),為客戶提供產(chǎn)品選型、閥門檢驗、開箱驗貨,安裝指導(dǎo),調(diào)試及技術(shù)培訓(xùn)、閥門試驗測試等服務(wù)。
● 保運:開車前的安裝管線工藝和施工結(jié)果對閥門影響的評估;安裝后閥門的狀態(tài)認定。
● 故障分析與排除:對造成閥門故障潛在原因的系統(tǒng)分析;綜合判定故障閥門原因進行分險評估、閥門維保信息化管理和保運。
● 產(chǎn)品維修、維護:我們具備豐富的檢維修和保運經(jīng)驗,常規(guī)產(chǎn)品實現(xiàn)整機庫存、半成品庫存的信息化管理,在短時間內(nèi)能夠自動完成產(chǎn)品加工記錄調(diào)用、產(chǎn)品圖紙調(diào)用、產(chǎn)品庫存調(diào)用、零部件調(diào)用和借用,最大限度地滿足客戶的需求。
● 產(chǎn)品使用與保養(yǎng)培訓(xùn):我們作為溫州市職業(yè)技能鑒定認可機構(gòu),具備鉗工、車工技師的自主認定能力,與職業(yè)技術(shù)學(xué)院建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,具備閥門基礎(chǔ)知識、閥門操作等培訓(xùn)條件和培訓(xùn)能力。